รวมวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆของอสุราออนเฟสบุ๊คครับ

- ข้อผิดพลาด 2000 ไม่สามารถเปิดเพลเยอร์ได้ <<หากผู้เล่นเจอปัญหานี้รบกวนติดต่อทีมงาน(สามารถดูช่องทางการติดต่อได้ด้านล่างเลยครับ)

- ข้อผิดพลาด 2001 เพลเยอร์หยุดทำงาน - ในเบื้องต้นคาดว่า internet มีปัญหานะคะ กด F5 เพื่อ Refresh หน้าจอดูนะครับ <<หากผู้เล่นเจอปัญหานี้รบกวนติดต่อทีมงาน(สามารถดูช่องทางการติดต่อได้ด้านล่างเลยครับ)

- ข้อผิดพลาด 2002 เพลเยอร์หยุดทำงาน <<หากผู้เล่นเจอปัญหานี้รบกวนติดต่อทีมงาน(สามารถดูช่องทางการติดต่อได้ด้านล่างเลยครับ)

- ข้อผิดพลาด 900 โหลดไฟล์ไม่ครบ - เกิดจากการโหลดข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ทำให้ไม่สามารถเปิดเกมได้อาจจะมาจากสัญญาอินเตอร์เน็ต<<หากผู้เล่นเจอปัญหานี้รบกวนติดต่อทีมงาน(สามารถดูช่องทางการติดต่อได้ด้านล่างเลยครับ)

- ข้อผิดพลาด 903 โหลดไฟล์ไม่ครบ - เกิดจากการโหลดข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ทำให้ไม่สามารถเปิดเกมได้อาจจะมาจากสัญญาอินเตอร์เน็ต<<หากผู้เล่นเจอปัญหานี้รบกวนติดต่อทีมงาน(สามารถดูช่องทางการติดต่อได้ด้านล่างเลยครับ)

- หากขึ้นว่าไม่สามารถติดต่อเซิฟเวอร์ได้ <<หากผู้เล่นเจอปัญหานี้รบกวนติดต่อทีมงานครับ

- เมื่อเข้าเล่นเกมแล้วขึ้นว่าคุณโดนระงับการใช้งานให้ติดต่อทีมงาน <<หากผู้เล่นเจอปัญหานี้รบกวนติดต่อทีมงาน

- หน้าโหลดรอเดี๋ยวเดียวจ้าไม่ยอมเข้าเกม (จากieเปลี่ยนมาใช้โครมแล้วเข้าได้)- ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ที่ใช้ IEเป็นหลักโดยเฉพาะ IE9 อยู่ระหว่างหาทางการแก้ไข

- ให้ใส่ไอดีพาสเวิร์ด ปัญหาในส่วนนี้เกิดจากการที่เปิดหน้าเลือกตัวละครทิ้งไว้ เมื่อเข้าไปกดเลือกก็จะเกิดเป็นหน้าใส่ไอดี - แก้ไขโดยกด F5 เพื่อ Refresh หน้าจออีกครั้งก็จะสามารถเข้าได้ตามปกติ

- พาสเวิร์ดไม่ถูกต้อง กด F5 เพื่อ Refresh หน้าจอครับ ท่านอาจเปิดหน้าเกมเกิน 1 หน้าต่าง ให้เลือกปิดไป 1 หน้าต่าง แล้ว กด F5 เพื่อ Refresh หน้าจอครับ

- เสียงไม่ออกลำโพง- ปัญหานี้ตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นที่ Win7 ผู้เล่นได้ปิดในส่วนของ mixer ของเสียงไว้ให้เราทำการเปิด(nativehost.dat)ก็จะมีเสียงตามปรกติ

วิธีแก้ปัญหาต่างๆจำพวก error ทั้งหลายแบบเด็ดขาด (เมื่อแก้ตามด้านบนแล้วไม่หายนะครับ)
1. ปิด browser ทั้งหมดของท่านก่อน
2. กด ctrl + shift + esc แล้วหา image name ชื่อ nativehost.dat หากมีจัดการคลิกขวา -> end process tree(ฆ่ามัน)ซะ หากไม่มีแปลว่าปกติดีไปทำขั้นตอนต่อไป
3. uninstall TumGame PlayBrowser
3.1 สำหรับ xp/vista start-> control panel -> add/remove program -> หา TumGame PlayBrowser 0.x แล้วลบออกโลด(x เป็น version)
3.2 สำหรับ 7 start-> control panel -> program and features -> หา TumGame PlayBrowser 0.x แล้วลบออกโลด(x เป็น version)
4. start -> run หรือ กด windows+r ก็ได้แล้วแต่ถนัด จะมีหน้าต่าง run ขึ้นมา ให้พิม %temp% ลงไปแล้วกด enter -> หา folder ชื่อ tgpb ลบมันทิ้งไปซะทั้ง folder เลย
5. เป็นอันเสร็จพิธี เริ่มต้นเข้าเกมใหม่ได้ตั้งแต่เริ่มต้น ตาม http://forum.asura.in.th/index.php?topic=56559.0

หากทำตามขั้นตอนทั้ง 5 แล้วยังเกิดปัญหาอีกของความกรุณาเพิ่มขั้นตอน 0 เข้าไปคือ restart เครื่องของท่านก่อน 1 ครั้งแล้วลองทำตามขั้นตอนที่ 1 - 5 อีกครั้งครับ

ช่องทางแก้ปัญหา หน้าแจ้งปัญหา กดแจ้งที่นี้ได้ครับ

ส่วนคนที่ยังคงมีปัญหาอยู่ทางเราขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้
1. รายละเอียดของบัคหรือปัญหาที่พบเจอ
2. เวอร์ชั่น window ที่คุณใช้
3. บราวเซอร์ และเวอร์ชั่นที่คุณใช้ เช่น ใช้ IE9/ Firefox 4
4. ชนิดของ แอนตี้ไวรัส และเวอร์ชั่น
5. ใช้บริการ internet ของค่ายไหน เช่น true/tot/3bb ฯ

หากมีข้อสงสัยอื่นๆ สามารถสอบถามได้เสมอครับ
ด้วยวิธีการติดต่อทางหน้าแจ้งปัญหา
หรือติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์ ได้ทั้งสามหมายเลขนั่นคือ
*0875579548 DTAC
*0879813788 AIS
*0865090094 TRUE
ในเวลาทำการ จันทร์ ถึง ศุกร์ เวลา 9.30 - 21.00น. และวันเสาร์ - อาทิตย์ เวลา 10.00 - 19.00 น.
ขอบคุณครับ