ผมสั่งไปตั้งแต่วันที่ 3
เงินก็โอนไปแล้ว
เมื่อไร จขกท จะส่งสินค้าให้ผมครับ
เลขที่ support 5075
แล้วถ้า ทางบริษัท ไม่รับการสั่งซื้อเฉพาะโค๊ด ตามกำหนดเดิม
คือวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2552
ก็ขอทราบเหตุผลด้วย ว่าทำไม
หรือเพราะกำไรน้อย ราคาแค่ 99 บาท
แต่ที่เซส ยังคงขายเหมือนเดิม กำไรเยอะกว่า
เพราะซื้อเฉพาะโค๊ดเหมือนกัน แต่ราคา 199 บาท
ขอชี้แจงตามนี้ค่ะ
ตามกระทู้ 5075 ในเรื่องของการสั่งซื้อ ตอนแรกคุณ Dr. ได้โพสเอาไว้ว่า
เมื่อทางทีมงานตอบกลับก็แจ้งราคาไปตามที่คุณ Dr. สั่งเอาไว้ตามที่ระบุคือ "เอาแต่ของ ไม่เอาโค้ด" ซึ่งก็ได้รวมค่าจัดส่งไปตามปกติ
และเมื่อแจ้งสรุปยอดไปแล้วคุณ Dr. ก็แจ้งกลับมาว่า
และก็ได้แจ้งโอนเงินมา ในยอดที่ไม่รวมค่าจัดส่ง (ตรงนี้ถือว่าถูกต้องค่ะ หากต้องการแต่โค้ด จะไม่คิดค่าจัดส่ง)
และการแจ้งโอนเงินก็เคยได้ชี้แจงไปแล้วว่า ถ้าหากผู้สั่งสินค้า ส่งหลักฐานเป็น
ตัวหนังซื้อมาที่หน้า Supoort
ทางทีมงานจะไม่สามารถตรวจสอบหรือตามเช็คได้ทั้งหมด เพราะมีผู้สั่งสินค้าค่อนข้างเยอะ
แต่ถ้าหากมีการโทรเข้ามาที่ Call Center เพื่อตามเรื่องการสั่งซื้อและสอบถามว่าดำเนินการถึงขั้นไหนแล้ว
ทางทีมงานก็จะตรวจสอบให้ทันทีค่ะ (เฉพาะกรณีที่แจ้งการโอนเงินในหน้า Support)
ขั้นตอนการแสดงหลักฐาน ทีมงานก็บอกเอาไว้ชัดเจนแล้วค่ะ ว่า
เมื่อโอนเงินเสร็จแล้ว นำใบ Receipt Slip มาพร้อม เขียน ชื่อ ที่อยู่ อีเมล์และเบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่จะให้จัดส่ง และ ส่ง Fax มาที่ 02-734-7591 ในวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.30 - 18.00 น. เมื่อทางทีมงานได้รับ Fax แล้วทางทีมงานจะจัดส่งสินค้าให้ตามที่อยู่ดังกล่าวค่ะ และในตอนนี้ทางทีมงานก็ได้ตรวจสอบ และจะดำเนินการจัดส่งให้ตามคิวค่ะ
ยังไงก็ต้องขออภัียในความล่าช้าด้วยนะคะ
