เพื่อความสะดวกของผู้เล่น และ เป็นข้อมูลให้ทางทีมงานตรวจสอบ (ในกรณีแจ้งแฮค ของหายและอื่นๆ)
วิธีใช้งานตามนี้ครับ
1.เข้าไปที่ แจ้งปัญหา http://support.asura.in.th/index.php/it/signin ทางด้านขวาบนของหน้าเวบ หรือ รูปโทรศัพท์
2.ใส่ไอดี รหัสผ่าน ของไอดีเกมอสุรา ทำการลงชื่อเข้าใช้งาน
3.เมื่อล็อคอินเรียบร้อยแล้ว เลือกไปที่ ตั้งเรื่องใหม่ ทางด้านซ้ายตามรูปครับ
4.เลือกชนิดของปัญหา ที่เราต้องการแจ้ง แล้วกด รายงาน
5.จะมีรายละเอียดขึ้นมา ให้เรากรอกข้อมูลให้ละเอียด และ เป็นความจริง เสร็จแล้วส่ง รายงาน ครับ
6.เมื่อรายงานเรื่องเรียบร้อยแล้ว ให้จำหมายเลขเรื่องของเราไว้ เพื่อใช้ติดตามเรื่องหรือบอกหมายเลขเรื่องให้ทีมงานตรวจสอบ
เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการครับ ตัวอย่างด้านล่างหมายเลขเรื่องคือ 5568 ครับ
เมื่อทำครบทุกขั้นตอนเรียบร้อย ทีมงานจะมาตรวจสอบ อาจจะมีขอข้อมูลเพิ่มเติม หรืออื่นๆ ทีมงานก็จะแจ้งไปตามหมายเลขเรื่องนั้นๆครับ
ขอบคุณที่ใช้บริการ Support ของเราครับ
